大分県医療安全支援センター

医療安全支援センターとは

　県では、患者・家族等からの医療に関する相談・苦情等に迅速に対応し、医療機関 に対する情報提供や相談者への適切な対応の要請などを行う「医療安全支援センター」を、設置しています。

センターの基本方針

（１）相談者と医療機関の信頼関係の構築を目的とし、中立的な立場で対応します。
（２）相談者と医療機関との問題解決に向けた取組みについて中立的な立場から支援します。

　以下の点については、あらかじめご了承ください。
　・医療機関とのトラブルは、まず、当事者間での話し合いが原則となります。
　・診療行為の是非や過失の有無、責任の所在を判断・決定する機関ではありません。また、医療機関との紛争の仲介や調定は行いません。
　・病状に応じた適切な医療機関の紹介にはお答えできません。標榜する診療科目、所在地に基づく医療機関の案内は行います。
　・相談内容によっては、関係機関を紹介することがあります。

※相談者のプライバシーの保護に努めますので、お気軽にご相談ください。

センターの利用案内

【電話による受付時間】　　
　　月～金（祝日、年末年始等を除く。）　　
　　９時３０分～１２時００分、１３時００分～１６時３０分　 
     ※相談に関する秘密は厳守いたします。

　　※相談内容の正確な把握のため、録音装置を設置します。

大分市医療安全支援センター

大分市においても医療安全支援センターが設置されています。