【注意喚起】「さとふる」メール配信サービス「Cuenote FC」への不正アクセスによる情報漏えいについて

本県は、令和8年10月27日（火曜日）、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」の運営事業者である株式会社さとふるから、同社が一部のメール配信業務に利用しているユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」のシステムへの不正アクセスにより、同社が保存していた情報の一部が漏えいしたとの報告を受けました。

1.運営事業者の発表内容

10月28日現在、株式会社さとふるが公表している内容は次のとおりです。

・不正アクセスの確認日：令和8年10月16日（金曜日）

・情報漏えいの確認日：令和8年10月26日（月曜日）

・漏えいした情報の項目：確認中

・漏えいした件数：確認中

・クレジットカード情報等：同システムでは保管していないため、漏えいの恐れはありません

・同社の対応：メール配信サービスの利用停止、同サービスの管理パスワードの変更、個人情報保護委員会への報告

詳しくは、下記の各社のお知らせをご確認ください。

各社からのお知らせ（外部サイトに移動します）

メール配信サービス「Cuenote FC」のシステムへの不正アクセスについて（株式会社さとふる）

当社システムへの不正なアクセスに関するご報告（ユミルリンク株式会社）　

※随時更新されます。最新の情報は、同社のインフォメーション一覧をご確認ください。

2.本県の対応状況

　本県に寄附された方への影響については、現在、株式会社さとふるに確認しています。新たな情報は、確認でき次第、このページでお知らせします。

3.不審な連絡にご注意ください

株式会社さとふるや県、市町村、官公庁、金融機関などを装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。

・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLにはアクセスせず、添付ファイルも開かないでください。

・個人情報、パスワード、クレジットカード番号などの提供を求められても、応じないでください。

・運営事業者の公式情報は、メールやSMS、検索広告のリンクからではなく、あらかじめ登録したブックマークなどからご確認ください。

4.この件に関するお問い合わせ先

・株式会社さとふる　メール：ask[at]satofull.co.jp（[at]を「@」に置き換えてください。）

・ユミルリンク株式会社　不正アクセス専用お問い合わせ窓口

　電話：03-6820-0088（受付時間：平日午前9時から午後8時まで）

　メール：support[at]cuenote.ne.jp（[at]を「@」に置き換えてください。24時間受け付けています。回答は、平日午前9時から午後7時までの間に順次行われます。）